4月13日下午，无锡国济康复医院/护理院召开4月全院员工大会，凝聚全院员工的信心和动力，共谋发展创新局。院领导班子成员、各部门科室负责人及全院员工200余人参加了本次会议。

会上，执行院长首先传达了医院召开的2023年第一季度工作会议精神。她表示，我们全院员工要以高度的责任感和使命感，紧紧围绕医院重点工作，强化责任担当意识，狠抓问题整改和综合服务能力提升，进一步全面推进医院高质量发展，助力医院运营管理逐渐走向科学化、规范化、精细化，以高标准打造“康复、医疗、护理、养老、教学”为一体的大型康养医院。

针对医院下季度的工作部署，她强调，一是生产安全工作是医院所有工作的保障。安全生产重于泰山，各个分管条线一定要落实到位，加强各个环节的巡视、管理等，杜绝安全隐患，保障医疗安全和生产安全。二是自觉学习我院规章制度，学习业务知识，不断提高业务能力。三是重视服务细节，持续提升患者满意度。除了医疗技术水平，还要不断提升服务品质，侧重人文关怀服务。四是全院员工要有资源节约意识，养成良好的节约能源习惯。五是康复医院9月份即将开展二甲评审。她号召全院职工要统一思想，全力以赴，积极投入到创建“二甲”工作中来。

无锡国济康复医院/护理院业务院长发表讲话，会上，他重点围绕三个方面开展。

一是要加强病历精细化管理，要严把病历质量关，狠抓DRG病案首页质量，夯实医师病历书写能力。业务院长和科主任要严格执行医保政策，要确保医保政策人人知晓，人人参与执行，紧紧围绕医保“五合理”管理要求，确保DRG病历质量持续提升，促进医院高质量发展。

二是持续抓好医疗质量，重视医疗安全。医疗质量和安全是医院的“生命线”，必须高度重视，严格坚守。他就持续改进医疗质量与安全提出了四点要求：一是进一步强化责任，尽职尽责；二是要加强制度的学习与掌握，严格落实各项核心制度，规范医疗流程；三是真抓实干，用心工作，严谨认真；四是对存在的问题坚决整改，持续改进，确保安全。

三是要加强医患沟通，服务意识要增强。要尊重病人及其家属的意愿，全面掌握病人对医疗和相关服务的需求，及时掌握病人的病情发展变化。要针对质量、安全和服务中存在的问题和薄弱环节，防范风险并持续改进。要有服务意识，对待患者要像对待亲人一样，要端正医德医风，改善服务态度，坚决杜绝脸色不好、态度不端、冷漠蛮横现象发生，增强患者就医获得感、幸福感和满意度。

最后，他期望全院员工要以“时不我待、只争朝夕”的精神状态，扎实工作、担当创新、奋力实现下季度工作目标，并以优异成绩推动医院高质量发展！